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LINE受注サービス 利用規約
LINE受注サービス 利用規約
# お仏壇のふじた LINE受発注サービス 利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、有限会社藤田仏具本店（屋号：お仏壇のふじた。以下「当社」といいます。）が提供する「お仏壇のふじた LINE受発注サービス」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとします。
制定日：2026年9月15日
## 第1条 目的
本サービスは、当社と継続的な取引関係にある寺院その他の取引先が、LINEを利用して当社商品を注文し、その注文内容および注文履歴を確認するための受発注サービスです。
本サービスには決済機能は含まれません。
商品の代金その他の支払条件については、当社と各取引先との間で別途定める取引条件に従います。
## 第2条 利用対象者
本サービスは、当社が本サービスの利用を認めた取引先および当該取引先に所属する利用権限を有する者のみが利用できます。
利用者は、本サービスによる注文を行う権限を所属する取引先から与えられていることを保証するものとします。
利用者が本サービス上で行った注文その他の操作は、当該利用者が紐付けられている取引先による操作として取り扱われます。
## 第3条 利用登録
本サービスの利用には、当社が発行する登録コードその他当社が定める方法による登録が必要となる場合があります。
登録コードは、当社が指定する取引先とLINE利用者を紐付ける目的で使用します。
利用者は、登録コードを第三者に譲渡、転売、公開その他不正に使用してはなりません。
当社は、登録コードの有効期限経過、使用済み、不正利用その他当社が不適切と判断した場合、登録を拒否することがあります。
## 第4条 利用者の管理責任
利用者は、自らのLINEアカウントおよび本サービスを利用する端末を適切に管理するものとします。
LINEアカウントまたは端末を第三者と共有し、本サービスを共同利用することは推奨しません。
利用者の異動、退職、担当変更その他により利用権限がなくなった場合、取引先または利用者は速やかに当社へ連絡するものとします。
## 第5条 本サービスへのアクセス
本サービスの主な入口は、当社LINE公式アカウントのリッチメニューその他当社が案内するLINE上の導線とします。
当社ウェブサイト、QRコードその他当社が正式に案内するLINE MINI Appへのリンクからアクセスすることもできます。
当社が正式に案内していないURL、第三者が作成したリンクその他非公式な方法によるアクセスについて、当社は正常な動作を保証しません。
## 第6条 注文方法
利用者は、本サービス上で商品、規格、数量、希望日、配送先その他必要事項を入力し、注文確認画面で内容を確認したうえで注文確定操作を行います。
注文確定時には、本サービスが表示する最新の商品情報および価格情報を基準として注文内容を確認します。
入力内容に不備がある場合、商品が注文受付対象外となった場合、価格が変更された場合その他当社システムが注文受付に適さないと判断した場合、注文を完了できないことがあります。
## 第7条 注文受付と受注確定
利用者が注文確定操作を行い、本サービスが注文データを正常に受け付け、注文番号を発行した時点で、当社への注文申込みが受け付けられたものとします。
本サービス上の「受付済み」の表示は、注文データを当社が正常に受領したことを示すものであり、在庫、製造可否、納期その他を含む最終的な受注確定を意味するものではありません。
当社が注文内容を確認し、本サービス上で注文状態を「確認済み」その他受注確定を示す状態へ変更した時点、または当社が別途受注確定の連絡を行った時点で、当該注文が確定するものとします。
当社は、商品供給、製造上の事情、入力内容の誤り、価格設定の誤りその他やむを得ない事情がある場合、注文受付後であっても利用者に連絡のうえ注文内容の確認、変更または取消をお願いする場合があります。
## 第8条 価格
本サービスに価格が表示される場合、特に表示がない限り日本円による税込価格とします。
注文時に適用される価格は、原則として注文確認時および注文受付時に本サービスが確認した価格とします。
注文手続中に価格が変更された場合、本サービスは注文確定前に再確認を求めることがあります。
正常に受付済みとなった注文については、注文時点の価格を注文記録として保存します。
## 第9条 支払条件
本サービス自体には決済機能はありません。
代金の締日、支払期日、支払方法その他の支払条件は、当社と取引先との間で別途合意した取引条件に従います。
## 第10条 希望日
本サービスで指定する到着希望日、発送希望日、使用希望日その他の希望日は、利用者の希望を当社へ伝えるためのものです。
希望日の入力は、その日までの到着、発送、製造または納品を保証するものではありません。
在庫状況、製造状況、配送状況、天候、災害その他の事情により希望に沿えない場合があります。
当社が希望日に対応できないことが判明した場合は、必要に応じて利用者へ連絡します。
## 第11条 配送先
利用者は、登録済みの配送先または本サービス上で指定した別の配送先へ商品の発送を依頼できます。
利用者は、宛名、住所、郵便番号、電話番号その他の配送先情報を正確に入力するものとします。
利用者の入力誤りにより配送遅延、誤配送、再配送費用その他の損害が生じた場合、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社はその責任を負いません。
## 第12条 注文内容の変更および取消
注文確定後、利用者が商品、規格、数量、配送先その他注文内容の変更または取消を希望する場合は、当社LINE公式アカウントその他当社が指定する方法で速やかにご連絡ください。
本サービス上で受付済みとなった注文内容を、利用者自身が直接書き換えることはできません。
注文内容の変更が必要な場合、当社は、注文の取消後に改めて注文を行っていただくようお願いすることがあります。
製造、加工、印刷、梱包、発送その他の作業が開始された後は、変更または取消をお受けできない場合があります。
変更または取消によって既に発生した実費その他の費用については、取引内容に応じて取引先にご負担いただく場合があります。
## 第13条 注文に関する問い合わせ
注文内容について確認が必要な場合、利用者は当社LINE公式アカウントその他当社が指定する方法でお問い合わせください。
お問い合わせの際は、可能な限り注文番号をお知らせください。
当社から注文内容について確認が必要な場合も、LINE公式アカウント、電話その他当社が適切と判断する方法でご連絡することがあります。
## 第14条 通知
当社は、注文受付、注文状態の変更、注文内容の確認その他本サービスに関する情報を、LINE公式アカウント、本サービス画面、メールその他当社が適切と判断する方法で通知することがあります。
LINE公式アカウントをブロックしている場合、友だち追加がされていない場合、通信障害その他の事情によりLINE通知が届かないことがあります。
LINE通知、メールその他補助的な通知が届かなかった場合でも、本サービス上で注文番号が発行され、注文が正常に保存されている場合、その注文受付自体が無効になるものではありません。
利用者は、必要に応じて本サービスの注文履歴から受付状況を確認してください。
## 第15条 注文履歴
利用者は、本サービス上で、自らが行った注文について当社が定める範囲の注文履歴を確認できます。
利用者ごとの注文履歴の公開範囲は、当社が定める利用権限およびシステム設定に従います。
## 第16条 禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
1. 第三者になりすまして利用する行為
2. 利用権限のない取引先になりすます行為
3. 登録コードその他の認証情報を不正に取得、譲渡または使用する行為
4. 意図的な大量アクセス、二重送信その他本サービスに過度な負荷をかける行為
5. 本サービスまたは当社システムの脆弱性を探索、攻撃または悪用する行為
6. 本サービスのデータを不正に取得、改ざんまたは削除しようとする行為
7. 法令、公序良俗または当社との取引条件に違反する行為
8. その他当社が不適切と判断する行為## 第17条 利用停止
当社は、利用者または取引先が本規約に違反した場合、不正利用が疑われる場合、取引関係が終了した場合その他本サービスの利用を継続させることが適切でないと判断した場合、事前の通知なく本サービスの利用を停止することがあります。
## 第18条 サービスの一時停止
当社は、次の場合、本サービスの全部または一部を一時停止することがあります。
1. システムの保守、更新または修正を行う場合
2. 障害またはセキュリティ上の問題が発生した場合
3. 商品または価格情報を安全に変更するため注文受付を一時停止する場合
4. LINE、通信事業者、クラウドサービスその他外部サービスに障害が発生した場合
5. 災害、停電、通信障害その他不可抗力が発生した場合
6. その他当社が必要と判断した場合## 第19条 外部サービス
本サービスは、LINE MINI Appその他LINEヤフー株式会社が提供するサービス、およびクラウドサービス等を利用して提供されます。
外部サービスの障害、仕様変更、サービス停止その他当社の合理的な管理を超える事情により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。
## 第20条 免責および責任
当社は、本サービスを安全かつ安定して提供するよう努めますが、通信環境、端末、LINEその他外部サービスの障害等により一時的に利用できない場合があることを利用者はあらかじめ了承するものとします。
当社の責めに帰すべき事由によらない通信障害、端末故障、外部サービス障害、不可抗力その他の事情によって利用者に生じた損害について、当社は責任を負いません。
ただし、当社に故意または重大な過失がある場合、その他法令上当社の責任を免除できない場合はこの限りではありません。
## 第21条 個人情報
当社は、本サービスにおいて取得する個人情報および利用者情報を、別途定める「お仏壇のふじた LINE受発注サービス プライバシーポリシー」に従って取り扱います。
## 第22条 知的財産権
本サービスに関するプログラム、画面、文章、画像、ロゴその他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
本サービスの利用は、これらの知的財産権を利用者へ譲渡するものではありません。
## 第23条 本規約の変更
当社は、法令の変更、本サービスの内容変更、運用上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、本サービス、当社ウェブサイト、LINE公式アカウントその他適切な方法で周知します。
変更後の規約は、当社が別途定める日から適用します。
## 第24条 準拠法および管轄
本規約および本サービスに関する法律関係には、日本法を適用します。
本サービスまたは本規約に関して当社と利用者または取引先との間で紛争が生じた場合、鳥取地方裁判所または鳥取簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
## 第25条 お問い合わせ
本サービスおよび本規約に関するお問い合わせ先：
事業者名：有限会社藤田仏具本店
屋号：お仏壇のふじた
所在地：鳥取県鳥取市二階町3丁目216
電話：0857-24-2265
メール：honten@fujitabutugu.jp
LINE：お仏壇のふじた LINE公式アカウント以上
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LINE受注サービス プライバシーポリシー
LINE受注サービス プライバシーポリシー
# お仏壇のふじた LINE受発注サービス プライバシーポリシー
有限会社藤田仏具本店（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「お仏壇のふじた LINE受発注サービス」（以下「本サービス」といいます。）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
制定日：2026年9月15日
## 第1条 適用範囲
本ポリシーは、本サービスの利用、LINE MINI App、LINE公式アカウントとの連携、注文、配送、問い合わせその他本サービスに関連して当社が取得する利用者情報に適用されます。
本ポリシーにおける「利用者」とは、本サービスを利用する当社の取引先および当該取引先に所属し、本サービスを実際に操作する方をいいます。
## 第2条 取得する情報
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。
### 1．LINEに関する情報
当社は、LINEを利用した本人確認および本サービスへのログイン・利用者識別のため、LINEから提供される利用者識別子（LINEユーザーID等）その他利用者が許可した情報を取得することがあります。
当社は、本サービス上で利用者から入力されていないLINEプロフィール情報を、利用者確認のためだけに不必要に取得することはありません。
### 2．取引先登録情報
当社は、取引先との紐付けのため、次の情報を取り扱います。
* 取引先コード
* 寺院名、法人名、屋号その他取引先名称
* 登録住所
* 郵便番号
* 電話番号
* 本サービスを利用するLINE利用者と取引先との所属・利用権限に関する情報
* 登録コードの利用状況等、本サービスへの登録に必要な情報### 3．注文情報
当社は、注文処理のため、次の情報を取得・保存します。
* 注文番号
* 注文日時および受付日時
* 商品名、商品コード、規格
* 数量
* 注文時の単価および注文金額
* 希望日の種類および希望日
* 配送先情報
* 注文時の商品・価格・取引先情報の記録
* 注文状態およびその変更履歴
* 注文に付随する備考その他利用者が入力した情報注文後に商品や価格が変更された場合でも、注文時点の内容を確認できるよう、当社は注文時の商品名、規格、単価、金額その他必要な情報を注文記録として保存します。
### 4．配送先情報
利用者が登録済み住所以外への配送を指定した場合、当社は次の情報を取得することがあります。
* 宛名
* 郵便番号
* 住所
* 電話番号
* その他配送に必要な情報### 5．問い合わせ情報
利用者が当社LINE公式アカウント、電話、メールその他の方法により注文または本サービスについて問い合わせた場合、当社は問い合わせ内容、対応履歴、注文番号その他対応に必要な情報を保存することがあります。
### 6．システム利用・セキュリティ情報
当社は、本サービスの安全な運用、不正利用防止および障害調査のため、次の情報を取得・保存することがあります。
* ログインおよび認証に関する情報
* セッション情報
* リクエスト識別情報
* 操作履歴
* 注文・管理操作に関する監査記録
* エラー情報
* アクセス日時
* 不正な重複注文を防止するための識別情報
* その他システムの安全管理上必要な情報## 第3条 利用目的
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
1. 本サービスへの本人確認および利用者認証のため
2. 利用者と当社取引先との紐付けを確認するため
3. 商品情報および価格を表示するため
4. 注文内容を確認、受付、処理および管理するため
5. 商品の製造、準備、発送、納品その他注文履行のため
6. 注文履歴および注文状態を利用者に提供するため
7. 注文受付、状態変更その他本サービスに必要な通知を行うため
8. LINE公式アカウントその他当社が定める方法による注文確認および問い合わせ対応のため
9. 注文内容の変更、取消、再注文その他取引上の連絡のため
10. 不正利用、なりすまし、二重注文その他の事故を防止するため
11. 本サービスの保守、障害調査、復旧およびセキュリティ確保のため
12. 本サービスの利用状況を確認し、品質を改善するため
13. 法令、行政機関または裁判所等からの要請に対応するため
14. その他、上記各目的に付随する目的のため当社は、取得した個人情報を、上記利用目的と合理的な関連性を有する範囲を超えて利用しません。
## 第4条 LINEを利用したサービスおよび通知
本サービスは、LINE MINI AppおよびLINE公式アカウント等、LINEヤフー株式会社が提供するサービスを利用します。
当社は、本サービスにおける本人確認、注文受付、注文状態の通知、問い合わせ対応等のため、利用者のLINEユーザー識別子を利用することがあります。
当社は、注文受付その他本サービスに関する通知を、当社LINE公式アカウント等から送信することがあります。
LINE公式アカウントをブロックしている場合、友だち追加がされていない場合、LINE側の通信障害その他の事情により通知が届かない場合があります。
LINE通知の成否は、本サービスに保存された注文自体の成立または有効性を左右するものではありません。
## 第5条 Cookieその他の技術
当社は、本サービスにおけるログイン状態の維持、本人確認、不正アクセス防止、CSRFその他の攻撃防止および安全なセッション管理のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。
これらは、本サービスの安全な提供に必要な範囲で使用します。
## 第6条 外部サービスおよび委託
当社は、本サービスの提供、運用、保守、認証、通知、データ保管等のため、LINE、Vercel、Supabaseその他のクラウドサービスまたは外部事業者を利用することがあります。
当社が個人データの取扱いを外部事業者に委託する場合、当社は委託する情報を必要な範囲に限定し、適切な委託先を選定するとともに、契約その他適切な方法により必要な監督を行います。
## 第7条 国外における情報の取扱い
当社が利用するクラウドサービスまたはその委託先において、日本国外の設備または事業者が情報を取り扱う場合があります。
当社は、国外における個人データの取扱いが発生する場合、個人情報保護法その他適用される法令に従い、必要な確認、契約、情報提供その他の措置を講じます。
具体的な保存場所、委託先その他法令上開示が必要となる事項については、必要に応じて当社窓口までお問い合わせください。
## 第8条 第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のため特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
5. 事業承継に伴って個人データが提供される場合
6. 利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合
7. その他個人情報保護法その他の法令により認められる場合当社は、利用者の個人情報を販売しません。
## 第9条 安全管理措置
当社は、個人情報および注文情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいその他の事故を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
本サービスでは、その一環として、アクセス権限管理、管理者認証、多要素認証、セッション管理、監査ログ、注文内容の整合性確認、バックアップその他必要な技術的・組織的措置を実施します。
## 第10条 情報の保存期間
当社は、取得した情報を、本サービスの提供、注文履行、取引記録、問い合わせ対応、法令上の義務、会計・税務その他業務上必要な期間保存します。
保存する必要がなくなった情報については、法令または当社の業務上保存が必要な場合を除き、適切な方法により削除または利用不能化します。
注文記録については、取引内容および対応履歴を確認する必要があるため、本サービスの利用終了後も一定期間保存する場合があります。
## 第11条 開示、訂正、利用停止等
利用者本人またはその代理人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合、当社は個人情報保護法その他の法令に従って対応します。
本人確認その他必要な手続をお願いする場合があります。
## 第12条 利用者による情報管理
利用者は、自らのLINEアカウント、端末その他本サービスへのアクセス手段を適切に管理してください。
利用者の異動、退職、担当変更、取引終了その他の理由により本サービスを利用する権限がなくなった場合は、速やかに当社へご連絡ください。
## 第13条 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、本サービスの内容変更その他必要がある場合、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、本サービス、当社ウェブサイト、LINE公式アカウントその他適切な方法でお知らせします。
## 第14条 事業者情報・お問い合わせ窓口
事業者名：有限会社藤田仏具本店
屋号：お仏壇のふじた
所在地：鳥取県鳥取市二階町3丁目216番地
代表者：代表取締役 藤岡浩子個人情報の取扱いおよび本ポリシーに関するお問い合わせ先：
【電話番号】0857-24-2265
【メールアドレス】honten@fujitabutugu.jp
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